检查网络连接
当充值页面无法加载时，请按以下步骤排查：
- 切换移动数据/Wi-Fi网络
- 重启手机网络设置
- 使用测速工具检测网络延迟
确认充值信息
确保输入的信息完全准确：
- 手机号码与流量卡匹配
- 充值金额在可接受范围内
- 有效日期未过期
验证支付状态
如遇扣款未到账情况：
| 渠道 | 查询方式 |
|---|---|
| 微信支付 | 查看支付凭证 |
| 支付宝 | 核对账单详情 |
常见错误代码
以下错误代码可参考处理：
- E1001：系统繁忙稍后重试
- E2003：账户余额不足
- E3005：套餐已停售
联系客服支持
通过以下官方渠道获取帮助：
- 拨打10010客服热线
- 使用联通手机营业厅APP
- 访问线下营业厅
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