一、确认宽带更换需求
在更换宽带前，需比较移动宽带与长城宽带的覆盖范围、资费标准及网络稳定性。建议通过官网或客服查询所在小区是否支持长城宽带安装，并确认现有移动宽带合约是否到期，避免违约金。
二、办理移动宽带退订
联系移动宽带客服（10086）申请退订服务：
- 提供身份证号与合约信息
- 确认退订生效时间及设备归还方式
- 结清未支付费用
三、选择长城宽带套餐
登录长城宽带官网或线下营业厅，选择适合的套餐：
| 带宽 | 价格（年付） |
|---|---|
| 100M | ¥799 |
| 200M | ¥1099 |
四、预约安装服务
提交订单后，拨打95079预约安装时间：
- 提供详细地址与联系方式
- 准备身份证复印件及房屋产权证明
- 确认入户布线方案
五、完成网络设置
安装完成后，技术人员将协助：
- 连接光猫与路由器
- 测试网络速度与稳定性
- 设置Wi-Fi名称与密码
更换宽带需依次完成退订、选套餐、预约安装等步骤，建议提前与两家运营商沟通时间节点，确保网络服务无缝衔接。
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