一、申请前的准备工作
申请电信宽带需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 有效联系方式（手机号码）
- 住址证明（房产证/租赁合同）
- 银行卡或支付宝账户（用于扣费）
二、在线申请流程
- 访问电信官网或官方APP
- 选择「宽带办理」服务专区
- 填写地址信息检测线路覆盖
- 选择套餐并提交证件扫描件
- 在线签署电子协议完成支付
三、线下营业厅办理
携带材料至营业厅后：
- 取号等待叫号服务
- 工作人员核验申请材料
- 选择宽带套餐类型
- 签订纸质服务协议
四、安装与激活步骤
成功申请后：
- 等待技术人员上门安装
- 配合调试光猫/路由器设备
- 使用短信验证码激活账户
- 登录电信客户端修改初始密码
五、常见问题解答
- Q：如何查询覆盖范围？
A：官网输入地址自动检测 - Q：安装需要多久？
A：通常申请后3个工作日内完成 - Q：套餐能否变更？
A：合约期满后支持线上变更
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