服务电话查询
中国联通全国统一客服热线为10010，拨打后根据语音提示选择“宽带业务”即可转接人工服务预约安装。服务时间为每日8:00-22:00。
- 宽带故障报修：10010转2
- 新装宽带咨询：10010转1
在线预约方式
通过联通官方网站或手机APP预约：
- 访问联通官网（www.10010.com）
- 登录后选择“宽带专区”-“立即办理”
- 填写地址和联系方式提交工单
预约流程说明
电话预约成功后，工作人员将在24小时内联系确认安装时间。需提前准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存款缴费凭证
注意事项
为保证服务顺利：
- 提前确认所在小区宽带覆盖情况
- 保留工单编号便于进度查询
- 安装当天需有人现场配合
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