联系方式总览
联系西平联通宽带客服可通过以下三种主要途径：电话服务热线、在线服务平台以及实体营业厅。用户可根据需求选择最便捷的方式获取网络故障报修、套餐咨询等服务。
官方服务号码
西平联通宽带全国统一客服电话：
- 10010
7×24小时人工服务 - 10015
消费者权益保护专线
- 重大故障申报：8:00-22:00
- 节假日服务：缩短至9:00-20:00
在线客服渠道
- 联通手机营业厅APP「在线客服」入口
- 微信公众号「中国联通」自助服务
- 官方网站客服系统（www.10010.com）
营业厅查询
通过以下步骤查询最近服务网点：
- 发送短信
CXWYD#地址至10010 - 高德地图搜索「联通营业厅」
- 拨打10010按语音提示操作
注意事项
- 通话高峰期建议选择上午9-11点致电
- 在线客服需验证宽带账号信息
- 故障申报时请准备好光猫设备编码
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