信号接收异常
当设备处于信号盲区或广电基站覆盖较弱区域时，可能导致流量功能无法正常启用。
- 检查状态栏信号强度标识
- 移动到开阔区域或重启设备
- 通过*100#查询当地网络覆盖
账户状态问题
账户余额不足或套餐失效会直接导致流量服务中断：
- 发送短信CXYE至10099查询余额
- 登录广电APP验证套餐有效期
- 确认是否完成实名认证
APN设置错误
错误的接入点配置会导致网络连接失败：
| 参数项 | 设定值 |
|---|---|
| 名称 | GDWLK |
| APN | gd.5gcn |
| 认证类型 | PAP |
设备兼容性限制
部分设备可能不支持广电频段：
- 检查设备是否支持n28/n79频段
- 尝试更换设备测试
- 更新基带固件版本
系统服务故障
遇到区域基站维护或系统升级时：
- 拨打96123客服热线查询服务状态
- 关注官方服务公告
- 等待2-4小时后重试
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