问题概述
当iMac无法连接电信宽带时，可能由路由器配置、系统设置或硬件问题导致。本指南将通过系统性排查帮助您定位并解决问题。
基础排查步骤
按照以下顺序进行初步检查：
- 确认网线或Wi-Fi信号连接状态
- 重启iMac和电信光猫设备
- 尝试连接其他设备验证网络可用性
网络设置检查
在系统偏好设置中验证以下参数：
- TCP/IP配置应选择「使用DHCP」
- DNS服务器建议设置为
114.114.114.114 - 检查防火墙是否阻止网络访问
| 项目 | 建议值 |
|---|---|
| IPv4 | 自动 |
| MTU | 1500 |
联系技术支持
若上述步骤无效，建议：
- 拨打电信客服10000号查询宽带状态
- 前往Apple Store检测网络硬件模块
- 提供系统诊断报告（通过「无线诊断」工具生成）
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