一、检查硬件连接状态
首先确认光纤猫的物理连接是否稳定:
- 检查光纤接口是否松动或污损
- 测试网线与LAN口是否完全插入
- 确认电源适配器供电稳定
二、重启光纤猫与路由器
执行完整重启流程:
- 关闭设备电源并等待3分钟
- 先启动光纤猫,待所有指示灯稳定
- 再启动路由器设备
三、检查网络配置参数
登录光纤猫管理界面(通常为192.168.1.1),验证:
- IP地址分配是否冲突
- DNS服务器设置是否正确
- 连接模式是否为PPPoE
四、升级设备固件版本
在管理界面检查更新:
- 下载官网最新固件
- 通过本地升级功能上传文件
- 完成更新后恢复出厂设置
五、联系运营商技术支持
若问题持续存在,请准备以下信息:
- 光纤猫序列号与MAC地址
- 断网发生的时间规律
- 错误日志截图
通过系统性排查硬件连接、设备重启、配置验证、固件升级等环节,可解决大部分断网问题。若仍无法解决,建议及时联系运营商进行光信号质量检测或设备更换。
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