检查网络覆盖情况
首先确认所在区域是否支持4G/5G信号。可通过以下步骤排查：
- 查看手机信号栏显示的网络标识
- 尝试移动到开阔区域或高层位置
- 使用其他设备测试同位置网络质量
验证账户余额状态
充值后可能出现系统延迟，建议：
- 登录联通手机营业厅APP查询余额
- 发送短信”CXYE”至10010查询
- 等待10-15分钟系统刷新数据
重新配置APN设置
错误的接入点设置可能导致网络受限：
- 进入手机设置 > 移动网络
- 选择接入点名称(APN) > 重置为默认
- 手动创建新APN（参数参考联通官方）
设备兼容性检测
部分老旧设备可能不支持高速网络：
- 检查手机是否支持联通4G频段
- 尝试更换SIM卡槽测试
- 更新手机系统至最新版本
联系客服处理
当自助排查无效时，建议：
- 拨打10010客服热线
- 通过联通官网在线客服咨询
- 携带证件到营业厅检测
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