客服联系方式概览
青神联通宽带用户可通过以下官方渠道联系客服：
- 7×24小时服务热线：10010
- 本地营业厅专线：0833-7851XXX（具体号码请查询最新公告）
- 中国联通手机客户端在线客服
电话联系步骤
- 拨打10010接通全国客服
- 根据语音提示选择”宽带业务”
- 按”0″键转人工服务
- 提供用户编号/身份证号验证身份
线上服务渠道
推荐年轻用户优先使用数字化服务：
- 中国联通官方网站在线留言
- 微信公众号”中国联通微厅”
- 联通手机APP故障申报功能
常见问题类型
客服主要受理以下服务请求：
- 网络故障申报
- 资费套餐变更
- 账单查询服务
- 移机/停机办理
注意事项
建议用户准备好以下信息以便快速处理：
- 宽带安装地址
- 用户身份证号后四位
- 最近一次缴费凭证
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