检查物理连接
LAN口连接失败最常见的原因是物理连接问题。请按以下步骤检查：
- 确认网线两端插紧（光猫LAN口至路由器WAN口）
- 检查网线是否破损或老化，尝试更换备用网线
- 观察光猫/路由器LAN口指示灯是否正常闪烁
重启路由器和光猫
设备长时间运行可能导致临时故障：
- 关闭路由器电源
- 拔掉光猫电源线
- 等待2分钟后重新通电启动
- 待所有指示灯稳定后测试连接
检查路由器配置
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）：
- 确认WAN口连接类型设置为PPPoE
- 核对宽带账号密码是否正确
- 检查是否启用MAC地址克隆功能
验证网卡设置
如果是电脑直连光猫失败：
- 右键网络图标选择”疑难解答”
- 更新网卡驱动程序
- 在控制面板中重置TCP/IP协议栈
联系运营商排查故障
若上述方法无效：
- 拨打运营商客服热线申报故障
- 提供光猫LOS指示灯状态
- 配合进行远程线路检测
LAN口连接问题需系统排查，从物理层到配置层逐步验证。建议优先检查网线和重启设备，多数简单故障可通过基础操作解决。若问题持续，及时联系专业人员处理。
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