准备事项
在开始修改前,请确保已获取宽带账号信息,并准备以下材料:
- 办理宽带时登记的身份证号码
- 当前使用的宽带账号
- 可接收验证码的手机
官网修改步骤
通过联通官方网站修改密码的操作流程:
- 访问联通网上营业厅(www.10010.com)
- 登录宽带账号进入「用户中心」
- 在安全设置中选择「密码修改」
- 完成短信验证后输入新密码
手机APP修改步骤
使用「中国联通APP」的操作方法:
- 打开APP并进入「服务」模块
- 选择「宽带」-「密码管理」
- 通过人脸识别验证身份
- 设置包含大小写字母+数字的新密码
客服电话修改步骤
拨打10010客服热线的操作指引:
- 接通后按「3」选择宽带服务
- 根据语音提示验证开户信息
- 转接人工客服申请密码重置
- 10分钟内查收包含临时密码的短信
注意事项
修改密码后需特别注意:
- 新密码建议8-16位且包含特殊字符
- 修改后所有连接设备需重新认证
- 建议每90天定期更新密码
通过以上三种渠道均可完成宽带密码修改,推荐优先使用数字渠道操作。如遇技术问题,可携带身份证原件至线下营业厅办理。定期更新密码能有效提升家庭网络安全等级。
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