准备材料
在办理取消前,请确保已准备好以下材料:
- 宽带账号及开户人身份证原件
- 当前设备(光猫/路由器)
- 近期缴费凭证(可选)
线上取消步骤
通过联通官方渠道在线办理:
- 登录中国联通APP,进入“宽带专区”
- 选择“业务办理”-“退订服务”
- 填写退网申请并上传证件照片
- 等待客服24小时内电话确认
线下营业厅办理
若选择线下办理,需注意:
- 携带全部设备及材料至归属地营业厅
- 签署宽带终止服务协议
- 索取业务回执单
业务类型 | 处理时长 |
---|---|
设备退还 | 即时完成 |
费用结算 | 3-5工作日 |
注意事项
办理过程中需特别注意:
- 提前结清未出账费用
- 确认合约期是否已满
- 保留退网凭证至少6个月
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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