准备材料
进行实名认证前需准备以下材料：
- 有效身份证原件（二代身份证）
- 宽带开户人手机号码
- 宽带业务合同编号
在线认证步骤
通过联通官方渠道完成认证：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入”宽带服务”专区
- 选择”实名认证”功能
- 上传身份证正反面照片
- 完成人脸识别验证
线下办理方式
如遇在线认证失败，可携带材料至：
- 联通自有营业厅
- 授权代理服务点
- 社区便民服务站
常见问题
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 照片上传失败 | 检查图片格式（JPG/PNG） |
| 人脸识别不通过 | 保持环境光线充足 |
通过本文介绍的在线/线下认证方式，用户可便捷完成联通宽带实名登记。建议优先选择线上自助渠道办理，如遇特殊问题可及时联系客服10010咨询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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