检查现有服务状态
在迁移移动宽带前，需确认当前服务合同是否支持地址变更。登录运营商官网或APP查询套餐协议条款，重点检查以下内容：
- 合同剩余期限
- 迁移服务费用说明
- 原地址服务终止日期
联系供应商办理迁移
通过官方客服渠道提交迁移申请，建议提前准备以下材料：
- 身份证明文件
- 新地址的详细位置信息
- 设备序列号（如光猫、路由器）
部分运营商提供在线自助迁移服务，可通过官网「用户中心」提交申请。
准备新地址安装环境
确保新地址满足设备安装条件：
- 宽带入户接口位置
- 稳定电源供应
- 路由器摆放空间（建议离地1米以上）
| 设备类型 | 建议距离 |
|---|---|
| 路由器 | 3-5米无遮挡 |
| 信号放大器 | 每层楼至少1个 |
完成设备安装与测试
- 按技术人员指导连接设备
- 访问测速网站验证带宽
- 检查所有智能设备联网状态
若出现信号衰减，可通过调整设备位置或增加中继器优化。
常见问题与解决方案
Q：迁移后网速变慢？
A：检查路由器固件版本，重置网络设置后重新拨号
Q：服务中断如何应急？
A：启用移动设备热点功能，联系客服获取流量补偿
通过提前规划、规范操作和充分测试，可在24-48小时内完成移动宽带迁移。建议保留客服工单编号以便后期追溯，迁移后持续监测网络质量至少72小时。
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