一、通过联通官方网站查询
登录中国联通官网(www.10010.com),点击“宽带专区”或“个人中心”,输入手机号及验证码登录后,即可查看宽带账号、套餐详情及账单信息。
注意事项:
- 需绑定宽带对应的手机号码
- 首次登录需完成实名认证
二、使用手机APP查询
下载并打开“中国联通”APP,按以下步骤操作:
- 登录APP并进入“服务”页面
- 选择“宽带业务”>“我的宽带”
- 查看账号信息及使用状态
三、拨打客服热线查询
拨打10010客服热线,根据语音提示选择宽带业务查询,提供身份证号及装机地址验证身份后,客服将告知宽带账号信息。
四、前往营业厅查询
携带本人身份证原件至就近联通营业厅,向工作人员说明需求,现场可打印宽带账号及合同信息。
五、通过短信自助查询
编辑短信“KDCX”发送至10010,系统将自动回复包含宽带账号及到期时间的短信(需使用绑定的手机号发送)。
通过以上五种方式,用户可便捷查询联通宽带账号及相关信息。推荐优先使用官网或APP进行自助查询,若遇特殊问题可联系客服或前往线下网点处理。
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