解绑前准备事项
在解绑联通宽带前，请确认以下信息：
- 宽带账户无欠费记录
- 已准备好身份证原件
- 光猫/路由器等设备清单
线上解绑操作流程
中国联通APP支持线上解绑服务：
- 登录中国联通手机营业厅
- 进入「服务」-「宽带」-「业务解绑」
- 按提示上传证件照片
- 提交设备回收申请
线下解绑备选方案
当线上操作受限时，可携带材料至营业厅办理：
- 开户人身份证原件
- 宽带接入协议
- 全套网络设备
设备处理指南
解绑完成后需注意：
- 租赁设备需完整归还
- 自购设备可保留使用
- 设备损坏需支付赔偿金
常见问题解答
解绑后可能出现的问题：
- 剩余费用退还周期约15个工作日
- 历史账单可通过APP查询
- 解绑后48小时内断网
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