一、准备工作
在开始重置密码前，请确保已准备好以下信息：
- 联通宽带账号（通常为手机号或12位数字账号）
- 注册时绑定的手机号码
- 身份证号码后六位（部分验证场景需要）
二、通过官网重置密码
登录中国联通官方网站进行操作：
- 访问www.10010.com
- 点击“宽带专区”选择“密码重置”
- 输入宽带账号和验证手机号
- 获取并填写短信验证码
- 设置新密码（建议包含字母+数字组合）
三、通过联通APP重置密码
使用「中国联通」手机客户端更快捷：
- 打开APP并登录账户
- 进入“服务”页选择“宽带密码重置”
- 通过人脸识别或短信验证身份
- 输入新密码并确认提交
四、查询重置结果
完成操作后可通过以下方式确认：
- 查看手机短信接收重置成功通知
- 使用新密码尝试登录宽带管理界面
- 拨打10010客服热线人工查询
五、常见问题解答
以下为高频问题解决方案：
- 收不到验证码：检查手机信号，确认未开启拦截功能
- 提示身份信息不符：联系营业厅更新账户绑定信息
- 重置后无法登录：等待10分钟后重试或重启光猫设备
通过以上步骤，用户可自主完成联通宽带密码重置及结果验证。建议定期更新密码保障网络安全，若遇复杂问题可随时联系官方客服获取技术支持。
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