服务停用前提条件
在申请停用前需确认：
- 宽带合约已到期或符合提前解约条件
- 已结清当前账单费用
- 准备好开户身份证原件及设备清单
线上办理流程
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入「业务办理」-「宽带停复机」
- 验证身份信息并提交停机申请
- 接收并确认业务受理短信
线下营业厅办理
携带身份证原件前往联通营业厅：
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 工作人员核查设备状态
- 签署业务终止确认单
设备归还说明
需在业务终止后7个工作日内归还：
| 设备类型 | 数量 |
|---|---|
| 光猫 | 1台 |
| 路由器 | 1台（如租赁） |
费用结算事项
停机后需注意：
- 保留最后账单支付凭证
- 押金退还周期约15个工作日
- 逾期未归还设备将产生违约金
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