转换流程概述
将移动融合套餐转为单宽带需完成三个步骤：套餐解绑、设备归还、新套餐办理。建议提前备份原套餐绑定的手机号信息。
- 拨打10086客服电话申请解绑
- 携带光猫等设备至营业厅
- 签署宽带服务协议
办理方式
用户可通过以下渠道办理转换业务：
- 线下营业厅（需携带身份证）
- 掌上营业厅APP
- 官方客服热线转人工服务
费用说明
| 带宽 | 月租费 | 安装费 |
|---|---|---|
| 300M | 80元 | 100元 |
| 500M | 100元 | 免费 |
| 1000M | 150元 | 免费 |
注意：实际费用可能因地区优惠活动存在差异，具体以营业厅公示为准。
注意事项
转换前需特别注意：原套餐剩余话费不可转移、绑定的IPTV服务将终止、违约金计算周期等关键事项。
常见问题
Q：合约期内能否转换？
A：需支付未履行合约期50%的违约金
Q：转换后何时生效？
A：次月1日自动生效新套餐
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