准备关闭前的材料
在提交关闭申请前，需准备好以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带合同或账号信息
- 光猫、路由器等设备（如需归还）
通过线上渠道申请
登录联通官方渠道完成自助关闭：
- 打开“中国联通APP”，进入“服务-宽带业务-销户申请”
- 填写身份验证信息并上传证件照片
- 提交退订申请并等待客服回访确认
线下营业厅办理
若线上操作不便，可携带材料前往营业厅：
- 查询附近支持宽带注销的营业厅
- 现场填写《宽带销户申请表》
- 由工作人员审核并解除合约
设备归还与费用结算
关闭成功后需完成后续事项：
- 7日内归还运营商提供的设备
- 结清未支付的宽带费用
- 保留销户凭证以备查询
通过线上或线下渠道均可完成宽带关闭，建议优先使用APP提交申请以节省时间。务必确认费用结算和设备归还状态，避免产生额外扣款。
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