申请条件与准备
- 所在小区已完成广电网络光纤改造
- 携带有效身份证件原件
- 提供房产证明或租赁合同
线上申请流程
- 访问广电网络官方网站
- 选择”光宽带办理”专区
- 输入地址查询服务覆盖
- 填写申请表并上传证件
- 等待48小时服务确认
线下办理方式
用户可携带材料至广电营业厅办理：
- 市区旗舰营业厅：工作日9:00-18:00
- 社区服务站：每周三、五提供服务
- 合作银行代理点：支持代收业务
覆盖区域查询
| 行政区 | 已覆盖小区 |
|---|---|
| 朝阳区 | 89% |
| 海淀区 | 95% |
| 丰台区 | 76% |
常见问题解答
Q：号码可以保留多久？
A：预约成功后保留72小时
Q：安装需要多久？
A：确认覆盖后3个工作日内
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