网络连接检测
首先使用网线直连机顶盒，通过以下步骤排查网络问题：
- 检查光纤接入指示灯是否正常
- 使用路由器管理界面测试实际带宽
- 尝试更换网线或路由器端口
设备散热优化
设备过热可能导致性能下降，建议：
- 保持设备周围5cm以上散热空间
- 定期清理通风口灰尘
- 避免叠放其他电子设备
机顶盒缓存清理
进入系统设置执行维护操作：
- 打开系统设置菜单
- 选择存储管理选项
- 执行缓存数据清除
信号源切换测试
通过以下方法确认信号源质量：
- 切换不同视频分辨率测试
- 尝试观看不同频道的节目
- 检查HDMI线缆连接状态
联系技术支持
当自主排查无效时，建议：
- 记录故障发生时间段
- 拍摄设备指示灯状态照片
- 拨打10000号报修
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