问题现象确认
当宽带连接异常时，首先观察宽带猫的指示灯状态。LAN口指示灯熄灭或闪烁异常可能表明接触不良。使用其他网线测试同一接口，排除网线故障可能性。
物理检查步骤
- 关闭设备电源并拔出所有连接线
- 检查接口内金属触点是否氧化变形
- 确认水晶头卡扣是否完好
- 重新插拔网线测试稳固性
接口清洁方法
使用精密电子清洁剂处理接触不良问题：
- 棉签蘸取无水酒精轻拭接口
- 压缩空气清除接口灰尘
- 禁止使用金属工具刮擦触点
设备重启流程
执行标准重启操作：断开电源等待2分钟后重启设备。重启顺序应为：光猫→路由器→终端设备，间隔30秒逐步通电。
专业维护建议
若自行处理无效，应及时联系运营商维护人员。长期接触不良可能导致：
- 网络传输速率下降
- 设备端口永久损坏
- 数据包丢失率升高
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