一、准备工作
在办理更换前需完成以下准备：
- 确认现有联通宽带合约状态
- 准备身份证原件及复印件
- 记录原宽带账号和设备编码
二、办理流程
通过三种渠道办理变更：
- 移动营业厅现场办理
- 10086客服热线预约
- 移动官网在线申请
| 渠道 | 处理时效 |
|---|---|
| 营业厅 | 即时办理 |
| 电话预约 | 48小时内 |
三、安装步骤
新宽带安装流程：
- 工程师上门勘测线路
- 光纤接入与设备调试
- 网络速度测试验收
四、费用对比
注意比较套餐包含的：
- 初装费减免政策
- 合约期月租差异
- 设备押金退还规则
五、常见问题
用户最关心的三个问题：
- 更换期间网络中断时间
- 原有IPTV设备兼容性
- 跨运营商违约金计算
整个更换流程约需3-5个工作日，主要耗时在原宽带解绑和新线路部署环节。通过提前准备材料和了解套餐细则，可显著提升办理效率。移动宽带凭借其灵活的资费政策和免费上门安装服务，成为许多家庭网络升级的优选方案。
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