安装前准备
在安装广电光宽带前，需确认所在区域已覆盖广电光纤网络。建议提前通过官方网站或客服热线查询覆盖范围，并确保家庭具备以下安装条件：
- 弱电箱预留电源接口
- 光纤入户管线通畅
- 安装位置周边无强电磁干扰
所需材料清单
办理广电光宽带业务需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 近期缴费单据（水电燃气任选其一）
- 预存费用凭证（如选择年付套餐）
预约安装流程
| 预约方式 | 联系电话 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 客服热线 | 96123 | 8:00-22:00 |
| 线上预约 | 官网表单 | 全天候 |
设备安装步骤
专业安装人员将按以下流程操作：
- 光纤熔接与入户布线
- 光猫设备安装调试
- 路由器连接配置
- 网络速度测试
网络调试说明
安装完成后需注意：
- 保留设备保修卡及安装单
- 定期检查光纤接口清洁度
- 避免设备暴晒或受潮
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