问题现象确认
当发现电视画面无法铺满屏幕时，首先确认是否为以下情况：屏幕四周出现黑边、图像被拉伸变形或界面元素显示不完整。
检查信号源设置
进入机顶盒设置菜单，按以下步骤操作：
- 选择”显示设置”选项
- 检查”画面比例”是否为16:9模式
- 尝试切换”全屏缩放”与”原始比例”选项
调整屏幕分辨率
分辨率不匹配是常见原因，建议尝试：
- 1080P与4K模式切换测试
- 关闭”过扫描”功能
- 恢复显示默认设置
HDMI连接检测
硬件连接问题可能导致显示异常：
- 重新插拔HDMI接口
- 更换备用HDMI线测试
- 尝试不同HDMI端口
系统固件更新
过时的系统软件可能引发显示兼容性问题：
- 进入设备系统设置
- 检查当前软件版本
- 下载并安装最新更新包
联系客服处理
若自行排查无效，建议：
- 记录具体故障现象
- 拍摄问题界面照片
- 拨打10000号转技术支援
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