一、前期准备工作
确认当前联通宽带合约状态,可通过以下方式查询:
- 拨打10010客服热线
- 登录联通手机营业厅APP
- 查看纸质合同到期日期
建议提前30天进行业务办理,避免服务中断。
二、套餐方案对比
三、新业务办理流程
- 携带身份证原件至移动营业厅
- 填写宽带迁移申请表
- 预约工程师上门安装时间
- 签订两年在网协议可享优惠
四、旧设备处理指南
原联通光猫需在终止服务后15个工作日内归还:
- 营业厅现场归还
- 预约快递取件服务
- 保留回执单备查
五、常见问题解答
Q:更换期间网络会中断吗?
A:建议选择重叠安装服务,确保网络无缝衔接。
总结建议
建议保留原宽带至新宽带调试成功后再办理注销,选择月底进行业务切换可最大化利用已有套餐。
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