一、确认更换需求与准备
在更换前需确认现有联通宽带合约状态，若未到期需了解提前解约的违约金政策。同时检查家中是否支持移动网络覆盖，可通过移动官网或拨打10086查询。
二、联系联通客服办理解约
按以下流程操作：
- 拨打10010转人工服务
- 提交宽带账号与身份信息
- 预约设备回收时间
- 获取解约确认单
三、选择移动宽带套餐
建议通过移动营业厅或官方APP对比套餐：
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 12个月 |
| 5G融合套餐 | 500M | 24个月 |
四、预约移动网络安装
完成套餐办理后：
- 保留业务受理单编号
- 协调工程师上门时间
- 准备身份证复印件
五、设备归还与费用结算
在移动网络启用后7日内，将联通光猫等设备归还至指定营业厅，并结清所有未缴费用。
更换宽带需注意合约期限与网络覆盖情况，建议保留至少3天重叠期确保网络无缝切换。保留所有业务单据以便后续查询。
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