1. 检查账号和密码
登录验证失败最常见的原因是输入错误的账号或密码。请确保：
- 账号格式正确（如包含区号或后缀）
- 密码区分大小写，未开启大写锁定
- 特殊字符（如@、#）需完整输入
2. 验证网络连接状态
在尝试登录前，请确认设备已连接到宽带网络：
- 检查网线是否松动或损坏
- 观察路由器/光猫的指示灯是否为绿色常亮
- 尝试访问其他网站测试网络连通性
3. 重启路由器/光猫
设备长时间运行可能导致验证异常，按以下步骤重启：
- 断开电源线等待1分钟
- 重新通电后等待所有指示灯稳定
- 再次尝试登录验证
4. 检查路由器设置
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）确认：
- 宽带拨号模式是否正确（PPPoE）
- MAC地址克隆功能是否启用
- 防火墙是否拦截了验证请求
5. 清除浏览器缓存
浏览器缓存可能导致验证页面加载异常：
- 按Ctrl+Shift+Delete打开清除界面
- 选择清除”缓存文件”和”Cookie”
- 尝试使用无痕模式或更换浏览器
6. 联系客服报修
若以上方法无效，请准备以下信息联系客服：
- 宽带账号和联系电话
- 设备型号及指示灯状态
- 错误代码截图（如有）
通过系统性的排查，大多数登录验证问题可通过重启设备、核对账号信息或清除缓存解决。若问题持续存在，建议及时联系专业维护人员检测线路或设备故障。
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