常见问题现象
用户反馈广电流量卡无法联网时，通常表现为以下几种情况：
- 设备显示已连接但无法访问网络
- 信号强度显示正常但无数据传输
- 间歇性断网或网速异常缓慢
网络设置问题
APN设置错误是常见原因之一，广电网络需要特定的接入点参数：
- 进入设备网络设置
- 新建APN配置：名称填写”GDTV”
- APN类型选择”default,supl”
信号覆盖范围
广电网络覆盖存在区域性差异，可通过以下方式验证：
| 信号强度 | 网络状态 |
|---|---|
| -80dBm 以上 | 优良 |
| -100dBm 至 -80dBm | 可用 |
| -100dBm 以下 | 无服务 |
账户状态异常
需检查的账户相关要素：
- 套餐剩余流量是否耗尽
- SIM卡是否完成实名认证
- 账户余额是否欠费停机
设备兼容性问题
广电700MHz频段对设备有特定要求：
| 设备型号 | 系统要求 |
|---|---|
| 华为P50 | HarmonyOS 3.0+ |
| 小米12 | MIUI 13+ |
建议用户按照”设置检查→信号验证→账户确认→设备适配”的排查顺序解决问题。如仍无法解决，可通过广电客服热线进行基站信号质量查询。
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