检查网络信号状态
首先确认设备信号图标显示正常，若显示”无服务”或”紧急呼叫”：
- 移动到开阔区域测试信号强度
- 检查手机是否开启飞行模式
- 对比其他设备在相同位置的信号表现
重启设备与卡片
执行三步重启操作：
- 关闭设备电源并等待30秒
- 取出流量卡清洁触点后重新插入
- 开机后等待自动注册网络（约2分钟）
验证APN设置
错误接入点设置会导致联网失败，需检查：
| 参数项 | 正确值 |
|---|---|
| APN名称 | cbnetset |
| 认证类型 | PAP或CHAP |
联系客服查询状态
通过官方渠道确认账户状态：
- 拨打96123客服热线
- 微信公众号查询套餐余量
- 营业厅APP检测卡片状态
预防措施建议
长期维护建议：
- 定期更新设备系统版本
- 避免物理弯折流量卡
- 设置余额不足短信提醒
通过系统性的故障排查，90%以上的联网问题可在10分钟内解决。建议用户按照信号检测→设备重启→参数验证→人工服务的顺序进行处理，同时做好日常维护避免异常发生。
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