检查信号状态
首先观察设备信号图标是否显示正常：
- 确认设备处于基站覆盖范围内
- 检查是否开启飞行模式
- 尝试切换不同网络制式（4G/5G）
重启设备
通过电源循环操作恢复网络连接：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动
- 检查SIM卡是否接触不良
验证账户状态
登录广电营业厅验证服务状态：
- 套餐流量已耗尽
- 账户欠费停机
- 区域服务限制
APN设置检查
手动配置接入点参数：
- 进入手机网络设置
- 新建APN并输入「cbn」
- 保存设置后重新联网
联系客服支持
通过官方渠道获取技术支持：
- 拨打10099客服热线
- 使用「中国广电」APP在线咨询
- 前往线下营业厅检测
通过系统化排查可快速恢复90%以上的网络连接问题。如仍无法解决，建议携带设备至专业维修点检测硬件故障。
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