检查物理连接
首先确保所有网络设备连接正常：
- 确认网线两端插头无松动
- 检查光纤接口是否清洁无损坏
- 尝试更换备用网线测试
重启路由器与光猫
按正确顺序重启设备：
- 关闭路由器电源
- 关闭光猫电源
- 等待2分钟后重新通电
使用测速工具
通过专业工具获取准确网速数据：
| 平台名称 | 测试维度 |
|---|---|
| Speedtest | 全球节点测试 |
| 联通官方测速 | 本地服务器测试 |
检查后台程序占用
排查可能影响网速的软件：
- 关闭自动更新程序
- 结束P2P下载进程
- 检查云同步软件状态
联系运营商
当自行排查无效时，可通过以下方式报修：
- 拨打10010客服热线
- 使用联通手机营业厅APP
- 联系属地装维工程师
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