一、迁移前准备材料
办理宽带迁移需准备以下文件：
- 原宽带开户人身份证原件
- 龙华区新住址房产证明或租赁合同
- 原宽带设备（光猫/机顶盒）及配件
二、线上申请流程
通过移动官方渠道完成初步申请：
- 登录中国移动APP「宽带专区」
- 选择「跨区迁移」服务选项
- 上传新地址证明材料电子版
- 支付50元迁移服务费
三、线下办理步骤
完成线上申请后需至营业厅办理：
| 业务类型 | 办理时长 |
|---|---|
| 信息核验 | 15-20分钟 |
| 签订迁移协议 | 10分钟 |
四、设备迁移处理
工程师上门服务注意事项：
- 提前2小时确认上门时间
- 测试新地址网络端口
- 旧设备回收登记流程
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