故障指示灯状态解析
广电光猫通常包含以下指示灯:
- POWER:常亮表示电源正常
- PON:闪烁表示注册中,常亮即正常
- LOS:亮红灯需立即检查光纤
三步重启光猫操作
- 断开光猫电源适配器
- 等待2分钟让设备完全放电
- 重新接通电源并观察指示灯
重启后等待5-10分钟,待PON灯稳定后再测试网络。
线路连接检测方法
重点检查以下连接部位:
- 光纤接口是否插紧无松动
- 网线水晶头与路由器连接状态
- 分光器接口是否氧化或污染
联系客服报修流程
通过官方渠道报修时需准备:
- 光猫背面SN序列号
- 故障指示灯状态描述
- 已尝试的修复操作记录
常见问题速查表
- LOS红灯常亮:光纤线路中断
- PON灯闪烁:局端注册失败
- 所有灯不亮:电源故障
通过系统性的故障诊断和标准操作流程,80%以上的光猫故障可通过重启设备、检查连接等操作快速恢复。如遇硬件损坏或线路故障,请及时联系专业维护人员处理。
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