1. 检查电源与设备连接
首先确认光猫是否通电：
- 检查电源适配器是否插紧，电源指示灯是否亮起。
- 尝试更换插座或电源线，排除供电问题。
- 确保光猫设备未因过热自动关机。
2. 确认光纤线路状态
若电源正常但宽带灯不亮，可能为光纤问题：
- 检查光纤线是否弯曲过度或破损。
- 重新拔插光纤接口，确保连接牢固。
- 观察光猫LOS灯是否红灯常亮（表示光信号丢失）。
3. 重启光猫设备
尝试通过重启恢复设备：
- 长按光猫电源键10秒后松开。
- 等待3-5分钟，待设备完全启动。
- 观察宽带灯是否恢复常亮或闪烁。
4. 检查宽带账号状态
排除账号或服务异常：
- 登录广电官网或APP，确认宽带账号是否欠费。
- 联系运营商确认是否区域网络故障。
5. 联系客服或专业人员
若以上步骤无效：
- 拨打广电客服热线（如96196）报修。
- 提供光猫型号及故障现象，便于快速定位问题。
宽带灯不亮通常由电源、线路或设备故障导致。通过逐步排查，多数问题可快速解决。若自行处理无效，建议及时联系专业人员检修。
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