一、检查设备连接状态
首先确认所有物理连接是否牢固：
- 检查光猫/路由器电源指示灯
- 重新插拔光纤接头和网线
- 尝试更换备用网线测试
二、检测线路质量
通过设备管理界面查看信号参数：
- 光功率值应在-8dBm～-25dBm之间
- 信噪比（SNR）建议大于30dB
- 检查是否存在线路误码告警
三、路由器设置优化
建议进行以下配置调整：
- 将无线信道切换至1/6/11等非拥挤频段
- 关闭QoS带宽限制功能
- 升级路由器固件版本
四、排除信号干扰源
常见干扰源包括：
- 大功率电器（微波炉、冰箱）
- 无线摄像头/蓝牙设备
- 金属材质的装饰物
五、联系运营商检修
当自主排查无效时：
- 拨打10000号申报故障
- 提供光猫指示灯状态描述
- 配合工程师进行远程诊断
通过系统性排查物理连接、设备参数、环境干扰等关键环节，多数断连问题可得到有效解决。建议保存运营商检修记录以备后续维保。
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