一、检查设备连接状态
首先确认黑色盒子（光猫/路由器）的物理连接是否牢固：
- 检查电源线是否松动
- 确认光纤接口无灰尘或损坏
- 测试网线与设备端口接触是否良好
二、调整黑色盒子放置位置
设备摆放位置直接影响信号稳定性：
- 远离微波炉、冰箱等大功率电器
- 放置于房屋中心位置
- 避免金属物体遮挡
- 距离地面至少50厘米
三、排查周围信号干扰源
常见干扰源包括：
- 蓝牙设备（如无线耳机）
- 邻居的Wi-Fi信号
- 无线监控摄像头
四、更新设备固件版本
登录设备管理后台（通常为192.168.1.1）：
- 在系统设置中检查更新
- 下载最新固件包
- 完成升级后重启设备
五、联系电信客服报修
如果以上方法均无效：
- 拨打10000号转人工服务
- 提供设备指示灯状态描述
- 配合技术人员远程检测
通过系统性的排查和优化，大多数信号不稳定问题都能得到有效解决。建议用户按照「由简到繁」的顺序逐步排查，若自行处理无效时应及时联系专业人员检修。
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