问题现象确认
首先需要明确断网的具体表现：
- 断网发生时所有设备同时掉线
- 路由器指示灯异常状态
- 特定时间段频繁掉线
基础设备检查
按优先级执行以下检查步骤：
- 确认电源适配器稳固连接
- 检查光纤/网线接口是否松动
- 观察光猫LOS指示灯状态
路由器设置优化
登录路由器管理界面进行配置：
- 修改无线信道避免干扰
- 关闭QoS限速功能
- 升级固件到最新版本
网络环境诊断
使用Windows命令提示符执行：
ping 192.168.1.1 -t
持续监测网络延迟和丢包情况，建议记录测试结果以便后续分析。
运营商报修指南
当自主排查无效时，请准备以下信息：
- 宽带账号及联系电话
- 光猫设备序列号
- 故障发生时间规律
通过系统性的硬件检查、软件配置优化和网络诊断，多数断网问题可自行解决。持续性问题应及时联系运营商进行线路检测和设备更换。
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