检查网络环境与设备状态
首先确认是否因多设备同时联网导致带宽过载。尝试关闭其他设备的Wi-Fi连接，使用单设备测试网速。建议通过电信官方测速平台检测实际带宽是否达标。
- 重启光猫和路由器（间隔30秒）
- 检查网线接口是否松动
- 更新路由器固件版本
优化路由器设置
调整无线信道避免干扰，使用Wi-Fi分析工具检测周边信道占用情况。建议将2.4GHz和5GHz频段分设不同SSID，优先连接5GHz网络。
排查线路质量问题
检查入户光纤是否存在弯折或老化现象。若光猫LOS指示灯亮红灯，可能存在线路故障，需联系维修人员上门检测。
升级带宽套餐
通过电信营业厅APP查询当前套餐余量。当并发设备超过10台或需要4K视频传输时，建议升级至200M及以上宽带套餐。
联系电信技术支持
拨打10000号按语音提示转接人工服务，提供光猫设备码（通常位于底部标签）和故障现象描述，可预约工程师上门检测。
通过系统性排查硬件、软件和网络配置，多数卡顿问题可自主解决。若持续出现延迟波动，建议配合专业技术人员进行深度诊断。
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