一、所需材料清单
办理宽带解绑需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带使用合同/协议书
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
二、线上预约流程
- 登录电信网上营业厅
- 进入「业务办理」模块
- 选择「宽带解绑」服务
- 填写设备信息并提交申请
三、线下办理步骤
前往营业厅办理时需注意：
- 在工作日9:00-17:30办理
- 领取业务受理号排队等候
- 签署解绑协议并确认回执
四、设备归还规范
设备归还要求包括：
- 确保设备外观完好无损
- 配套电源线齐全
- 清除设备绑定账号
五、费用结算说明
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 违约金 | 合约期内解约需缴纳 |
| 设备折旧费 | 根据使用年限计算 |
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