成都电信不限速流量卡是否存在隐藏限速条款?

调查显示成都电信”不限速”流量卡存在场景限速和网络优化机制,虽未直接限速但通过服务质量分级影响用户体验,建议用户仔细阅读协议条款

产品宣传内容

成都电信在官方页面明确标注”不限速流量卡”套餐,承诺在100GB常规流量外,额外赠送20GB定向流量,且强调”全时段不限速”。但在页面底部用小字注明”网络服务质量受基站负载影响”。

成都电信不限速流量卡是否存在隐藏限速条款?

条款细则分析

通过解析用户协议第6.2条发现以下潜在限制:

  • 单日流量使用超过5GB后可能触发网络优化
  • 高峰时段(20:00-23:00)视频分辨率限制为1080p
  • P2P下载场景限速至3Mbps

用户实测反馈

网络速度测试数据(10人平均值)
时间段 下载速度 上传速度
非高峰 89Mbps 32Mbps
高峰 12Mbps 5Mbps

运营商回应

成都电信客服对争议条款的解释:

  1. 网络优化不等同于限速
  2. 视频分辨率限制为保证多数用户体验
  3. 企业用户可申请解除P2P限制

虽然产品未实施硬性限速,但通过服务质量分级场景限速实现了变相速度控制。建议用户根据实际使用场景谨慎选择。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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