准备材料
办理宽带解绑需提前准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带服务合同（如有）
- 光猫/路由器等设备
- 最近一期缴费凭证
线上申请流程
通过江苏电信官方渠道办理的步骤：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入”我的业务”-“宽带服务”
- 选择”解除绑定”并提交申请
- 等待48小时人工审核
线下营业厅办理
携带材料至营业厅的操作流程：
- 取号排队等待服务
- 向工作人员出示证件
- 签署终止服务协议
- 归还设备并获取回执单
注意事项
- 合约期内解约可能产生违约金
- 保留业务回执至少6个月
- 提前结清所有未缴费用
- 设备损坏需照价赔偿
通过线上或线下渠道均可完成宽带解绑，建议优先选择线上办理以节省时间。办理前请仔细核对合约条款，确保设备完好且费用结清，避免产生额外纠纷。
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