一、确认合约状态与费用
在解除电信宽带号码前，需先确认合约是否到期。若合约未到期，可能需支付违约金。登录电信官方APP或官网，查询账户状态及剩余费用。
- 打开电信APP，进入“我的账户”
- 选择“合约详情”查看有效期
- 记录需补缴的费用或违约金金额
二、准备必要材料
办理注销需携带以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同（如有）
- 光猫、路由器等设备
三、联系客服或线上申请
拨打电信客服热线10000，根据语音提示转接人工服务，申请宽带注销。部分区域支持线上提交申请：
- 登录电信官网“服务大厅”
- 选择“业务办理”-“宽带注销”
- 填写个人信息并提交
四、前往营业厅办理
携带材料至最近电信营业厅：
- 取号后提交注销申请
- 签署《宽带终止服务协议》
- 缴纳未结清费用
五、归还设备与确认注销
完成流程后，需归还设备并获取回执：
- 保留设备归还凭证
- 要求出具《销户证明》
- 24小时后再次确认账户状态
解除电信宽带号码需遵循合约条款，通过线上或线下渠道完成注销流程。建议提前备份宽带相关数据，并确保设备完好以避免额外费用。
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