解除电信宽带合约前的准备
在申请解除合约前，需确认合约剩余期限及违约条款。建议先登录电信官网或APP查询合约状态，或拨打客服热线10000咨询是否符合提前解约条件。
- 核对合同有效期
- 确认是否存在设备租用
- 提前备份宽带账号信息
解除合约的具体流程
- 前往当地营业厅或通过官方APP提交申请
- 填写《宽带业务终止服务申请表》
- 缴清未结费用及可能产生的违约金
- 归还光猫、机顶盒等设备
需准备的材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议/合同
- 设备归还清单（需加盖业务章）
- 最近一期缴费凭证
常见问题与注意事项
若合约期内需搬迁至电信未覆盖区域，可凭新地址证明申请免责解约。注意保留解约回执单至少6个月，以防后续费用纠纷。
违约金与费用说明
违约金计算公式通常为：剩余合约月数×月均费用×20%。部分促销合约可能需全额补缴优惠差额。建议解约前要求工作人员出具详细费用清单。
| 剩余合约期 | 月租费 | 违约金比例 | 应缴金额 |
|---|---|---|---|
| 6个月 | 99 | 20% | 118.8 |
解除电信宽带合约需按规范流程办理，重点准备好身份证明、设备归还和费用结算。建议提前与客服确认细节，避免因材料不全导致多次往返。
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