一、迁移前准备事项
确认现有宽带合约是否到期，避免违约金产生。登录中国联通APP查询账户余额，确保无欠费记录。准备身份证原件、宽带账号及拟迁移地址的详细门牌信息。
二、线上办理操作流程
- 打开中国联通APP，进入「服务」-「宽带专区」
- 选择「套餐变更」-「地址迁移」服务
- 填写新地址及联系方式，上传身份证正反面照片
- 在线支付迁移服务费（如有）
三、线下营业厅办理方式
携带身份证原件至当地联通营业厅，领取《宽带迁移申请表》填写完整信息。工作人员将现场核验网络端口资源，一般3个工作日内完成施工。
四、迁移注意事项
- 迁移期间宽带服务将中断8-24小时
- 新地址需具备联通光纤覆盖
- 迁移后原光猫设备需继续使用
五、确认迁移结果
施工完成后，通过10010热线或APP进行网速测试。检查新地址IPTV、固话等关联设备是否正常运作，保留迁移工单编号备查。
通过线上/线下渠道均可自主完成宽带迁移，建议优先使用APP办理以缩短处理时效。迁移前务必核实新地址网络资源，保留好业务凭证以便后续查询。
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