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准备解绑所需材料
办理宽带密码与电话解绑前，需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或服务协议
- 最近一期缴费凭证
- 绑定的电话设备序列号
通过客服渠道解绑
拨打电信客服热线10000，根据语音提示选择人工服务。验证身份信息后，提供以下内容：
- 宽带账号和绑定电话号码
- 申请解绑的具体需求
- 接收验证码的手机号码
线上自助解绑操作
登录电信网上营业厅，按步骤操作：
- 进入”我的账户”-“绑定管理”
- 选择需要解绑的服务项目
- 完成短信验证和人脸识别
- 提交解绑申请
线下营业厅办理
携带材料前往营业厅办理流程：
- 取号排队等待业务受理
- 填写《业务变更申请表》
- 工作人员现场核验设备
- 签字确认解绑协议
解绑后注意事项
完成解绑后需注意：
- 修改宽带登录密码
- 检查关联支付账户
- 保留解绑凭证30日
- 确认话费结算已完成
解除电信宽带与电话绑定需通过正规渠道办理，注意保管个人信息。建议解绑前备份重要数据，同时了解可能涉及的服务变更费用。完成解绑后应测试网络功能是否正常，如遇问题及时联系技术人员处理。
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