检查物理连接
首先确认光猫、路由器的电源线与网线是否牢固连接。检查光纤接口是否松动，若有红色指示灯常亮表示光纤信号异常，需重新插拔接口或联系装维人员。
重启光猫与路由器
按以下顺序操作可解决80%的网络问题：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待3分钟以上
- 先启动光猫，待所有指示灯稳定
- 再启动路由器
登录管理界面重置
通过浏览器访问192.168.1.1（联通默认地址）：
- 输入管理员账号/密码（通常为admin/admin）
- 在系统工具中选择恢复出厂设置
- 重新配置PPPoE拨号参数
检查网络设置
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| 连接类型 | PPPoE |
| VLAN ID | 联通服务商提供 |
| MTU值 | 建议1492 |
联系客服支持
若自行操作无效，可拨打10010转人工服务。准备光猫背面SN码和身份证号码，技术人员可远程检测线路状态。
通过以上步骤可完成联通宽带网络的重置操作。建议优先尝试物理重启设备，复杂设置建议在专业人员指导下进行，避免误操作导致服务中断。
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