一、办理前准备材料
用户需准备以下证件与信息：
- 本人有效身份证原件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 可接收验证码的手机号码
- 预存款（根据套餐要求）
二、选择办理方式
移动宽带提供两种主要办理渠道：
- 官方APP/网站在线办理
- 线下营业厅现场办理
三、线上申请流程
通过移动官网办理的步骤：
- 登录中国移动网上营业厅
- 选择「宽带办理」服务专区
- 输入安装地址查询覆盖情况
- 选择套餐并完成在线支付
四、线下营业厅办理
实体网点办理注意事项：
- 携带全套证件原件及复印件
- 确认安装地址的线路资源
- 现场签署服务协议
五、安装与验收
成功办理后：
- 48小时内接到安装预约电话
- 技术人员上门布设线路
- 现场测试网速并签收工单
| 区域类型 | 承诺时效 |
|---|---|
| 城区 | 24-48小时 |
| 郊区 | 48-72小时 |
通过线上或线下渠道完成材料提交、套餐选择及安装预约后，移动专业工程师将在承诺时效内完成宽带开通。建议提前确认地址覆盖情况，保留有效联系方式以便接收安装通知。
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